Принцип создания входящего потока потенциальных клиентов

Откуда появляется входящий поток потенциальных Клиентов или Lead's?

Интерес у людей вызывают события, информационные поводы. Для того, чтобы создавать информационные поводы, необходимо нести расходы, или создавать исходящий поток.

Качество создаваемого в результате потока тоже имеет значение.

Очевидно, что поток нам нужен не абы какой поток, а такой, который состоит из людей, которые могут что то купить.

Мало того. Наш отдел продаж должен обладать компетенцией конвертировать интерес публики в сделки.

Теперь мы практически готовы к тому, чтобы сформулировать принципы для формирования входящего потока Lead's и требования к его качеству.

Принципы формирования входящего потока

1. Входящий поток пропорционален исходящему.

Чем больше мы делаем для того, чтобы люди о нас узнали, тем больше людей проявляет интерес.

2. Качество входящего потока пропорционально качеству исходящего.

Для того, чтобы входящий поток был качественным, необходимо, чтобы информационные поводы были качественными, то есть, привлекали людей, которые могут что то купить или порекомендовать компанию, товары или услуги другим людям.

3. Требования к качеству входящего потока зависят от способности отдела продаж и всей компании в целом конвертировать интерес публики в сделки.

Входящий поток клиентов

Например, отдел продаж, состоящий из новичков, будет мешать Целевой аудитории совершать покупки: мямлить, отвечать неуверенно, производить впечатления о некомпетентности компании, поэтому входящий поток новичкам нужен очень качественный и мотивированный.

Проблема обслуживания такого мотивированного потока состоит в том, что люди будут покупать то, есть в их воображении, а не то, что имеется в распоряжении организации на самом деле.

Это означает, что большая часть из этого потока может оказаться недовольной пользованием Продуктами и сотрудничеством с самой компанией.

В открытом информационном обществе это рано или поздно приведет к банкротству бизнеса.

Если отдел продаж будет более опытным, то и требования к качеству входящего потока можно будет значительно снизить.




See also: